鐵路之于江西巨變，李軍感慨良多?！跋蚱?、滬昆、合福、贛瑞龍、武九、九景衢、昌贛、贛深等重大鐵路項目陸續建成投運，江西高鐵里程已突破2000公里……四通八達的鐵路連通地域、牽手城鄉，便利人民群眾出行，支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展?！崩钴娬f(shuō)，黨的十八大以來(lái)的十年，是江西鐵路建設成效十分明顯的一段時(shí)期，形成了以南昌為中心的“四縱四橫”鐵路網(wǎng)主骨架，有效促進(jìn)了贛鄱大地與全國各地的互聯(lián)互通，為江西經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展注入了強大的動(dòng)力。

　　交通之變，折射的是社會(huì )之“進(jìn)”。這十年，鐵路網(wǎng)越織越密，高鐵速度不斷提升，人民群眾對美好生活的向往也更加強烈?！袄习傩諒淖非蟊憷鲂?，到希望有更好、更細致的服務(wù)。鐵路人的執著(zhù)堅守與真情服務(wù)，讓旅客的一個(gè)個(gè)愿望變?yōu)楝F實(shí)?！崩钴娬f(shuō)。

　　微笑服務(wù)要從心，接待旅客要熱心，解難幫困要真心，答疑解惑要耐心，換位思考更貼心，重點(diǎn)旅客需愛(ài)心，提供服務(wù)要誠心。這是李軍在客運員崗位上總結的“七心”工作法。面對訴求各異的服務(wù)對象，李軍總是設身處地為旅客著(zhù)想。13年來(lái)，李軍直接服務(wù)旅客6萬(wàn)多人次，先后收到表?yè)P信200余封、錦旗300余面，先后獲得全國職工職業(yè)道德建設先進(jìn)個(gè)人、新時(shí)代贛鄱先鋒、全國鐵路勞動(dòng)模范等稱(chēng)號。在她的帶領(lǐng)下，“紅土情”服務(wù)臺已經(jīng)成為南昌車(chē)站一張閃亮的名片，為不斷提升南昌車(chē)站客運服務(wù)質(zhì)量、展示英雄城南昌窗口形象作出了積極貢獻。

　　“黨的二十大報告給人以方向的指引、奮斗的力量?！崩钴姳硎?，將帶頭學(xué)習宣傳貫徹黨的二十大精神，傳承紅色基因，賡續紅色血脈，以“作示范、勇?tīng)幭取钡钠床蓜?，在“紅土情”服務(wù)臺站好每一班崗，做好每一件事，讓南來(lái)北往的旅客有更溫馨更美好的出行體驗，讓真情暖意在千里鐵道線(xiàn)上綿延。（記者 劉 斐）